Termini e Condizioni per Acquisti Online

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Garanzie fornite dai clienti
Effettuando un ordine, il cliente garantisce che:
- le informazioni fornite sono accurate e veritiere
- hanno almeno 18 anni

Ordinare
Gli ordini saranno accettati solo tramite il sito web. Non accettiamo ordini via email, telefono o posta. Gli ordini possono essere effettuati sul sito web in qualsiasi momento.

Disponibilità del Prodotto
Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se un prodotto è esaurito, questo sarà normalmente indicato sul sito web. Se per qualche motivo la torta non è disponibile al momento della lavorazione dell'ordine, faremo il possibile per contattare l'acquirente e concordare un prodotto alternativo. Se non riceviamo una risposta tempestiva dall'acquirente, non saremo responsabili per eventuali ritardi nella consegna.

Spedizione dell'Ordine
Gli ordini saranno normalmente spediti entro due giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festività).

Tempi di Consegna
Tutti gli ordini sono spediti tramite il servizio pacchi Royal Mail. Per l'Inghilterra continentale, Scozia e Galles - gli ordini possono arrivare fino a 5 giorni lavorativi dopo la spedizione anche se la grande maggioranza arriverà entro 2 giorni lavorativi. Per l'Irlanda del Nord e i paesi UE – gli ordini arriveranno tra 7 e 14 giorni dopo la spedizione a seconda della geografia e dei servizi postali locali. I nostri tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono una garanzia. Non siamo responsabili per ritardi di consegna una volta che un ordine è stato spedito.

Area di Consegna
Consegniamo principalmente nel Regno Unito e nell'Europa Occidentale.

Non possiamo consegnare a:

Indirizzi BFPO, India, USA, Cina e Russia

Ritardi di Consegna oltre il nostro controllo
Non saremo responsabili per ritardi di consegna e perdite consequenziali dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo. Tali circostanze includono, ma non sono limitate a:
- Gli effetti di condizioni meteorologiche avverse,
- Scioperi industriali dei lavoratori postali
- Indirizzi o codici postali errati.  

Prezzi e IVA
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi sul sito web di tanto in tanto. Gli ordini saranno addebitati ai prezzi vigenti al momento dell'ordine. Tutti i prezzi addebitati includono l'IVA. Nel Regno Unito, la torta è soggetta a IVA a tasso zero. Nei paesi UE le aliquote IVA variano e saranno addebitate in modo appropriato per paese.  

Sicurezza del Pagamento
L’area di acquisto del nostro sito è protetta utilizzando la tecnologia SSL standard del settore per consentire la crittografia dei dati della carta. Tutti i pagamenti con carta sono convalidati e autorizzati in modo indipendente, e non siamo responsabili per la mancata consegna di ordini per i quali il pagamento non è stato autorizzato. Ci riserviamo il diritto di terminare le transazioni con chiunque sospettiamo di attività fraudolente.

Annullamenti, Rimborsi e Resi
Gli ordini possono essere annullati via email. Se la cancellazione di un ordine ci viene comunicata prima che l’ordine sia stato spedito, verrà rimborsato completamente. Ci dispiace, ma non possiamo annullare un ordine dopo che è stato spedito. I prodotti sono deperibili e non possiamo fornire un rimborso a meno che non risultino difettosi o danneggiati. Nel caso molto raro di semplice “non gradimento” della torta, ciò non significa che la torta sia difettosa e non dà diritto a un rimborso.

Proprietà Intellettuale
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Tecnologia
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Legge
Questi termini e condizioni saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dell’Inghilterra e tutti gli utenti si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

Termini e Condizioni di Vendita dei nostri prodotti offerti
per la vendita tramite il sito Reserve & Collect di Heathrow

Si applicano i seguenti ulteriori termini e condizioni quando un cliente effettua un ordine
tramite il sito Reserve & Collect di Heathrow.

A.   Termini di Vendita

A.1 I vari punti di ritiro si trovano nell’Aeroporto dopo i controlli di sicurezza aeroportuali, il che significa che devi avere una carta d’imbarco valida per un volo in partenza (o avere altro
autorità appropriata per accedere ai punti di ritiro airside all’Aeroporto) per poter ritirare il tuo ordine.

A.2 Il tuo contratto per la vendita dei prodotti che hai acquistato dal sito Reserve & Collect è con noi e non con Heathrow. Heathrow non è quindi responsabile dell’esecuzione del nostro contratto di vendita.

A.3 Quando effettui un ordine di prodotti da più di un rivenditore sul sito Reserve & Collect, avrai un contratto separato con ciascuno di questi rivenditori.

A.4 L'uso che fai del sito Heathrow Reserve & Collect è soggetto ai termini di utilizzo del sito Heathrow Reserve & Collect emessi da Heathrow di volta in volta, che sono separati da questi termini di vendita. Se vi è un conflitto tra i termini di utilizzo del sito Heathrow Reserve & Collect e questi termini e condizioni di vendita, prevarranno e si applicheranno i termini di utilizzo del sito Heathrow Reserve & Collect.

A.5 Anche se potresti ricevere un'email di conferma dell'ordine da Heathrow (per nostro conto) dopo aver effettuato un ordine, ciò non significa che il tuo ordine sia stato accettato. Riceverai un'email separata che indicherà chiaramente quando il tuo ordine sarà stato accettato da noi (e da eventuali altri rivenditori se effettui un ordine da più di un rivenditore sul sito Heathrow Reserve & Collect).

A.6 Il contratto di vendita dei beni tra te e noi entrerà in vigore quando Heathrow (per nostro conto) ti invierà un'email che conferma che abbiamo accettato il tuo ordine (in tutto o in parte), momento in cui ti verrà addebitato il pagamento.

A.7 Potresti ricevere un'email di cancellazione dell'ordine da Heathrow (per nostro conto) se effettui un ordine di merci da noi e da più di un altro rivenditore sul sito Reserve & Collect, e tutti i rivenditori coinvolti nell'ordine (inclusi noi) non sono in grado di evadere il tuo ordine (a causa della disponibilità del prodotto o altro).

A.8 Quando effettui il tuo ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla tua carta di pagamento che blocca i fondi per il valore totale del tuo ordine. Non ti addebiteremo alcun pagamento fino a quando non avremo confermato che il tuo ordine può essere evaso. Se il tuo ordine viene annullato o
annullato in parte, libereremo la trattenuta sulla tua carta di pagamento per l'importo applicabile.

B. Descrizioni dei prodotti

B.1 Si prega di notare che il prezzo di qualsiasi prodotto elencato sul sito Heathrow Reserve & Collect può essere diverso dal prezzo dello stesso prodotto offerto in vendita nei nostri
punti vendita o offerte al dettaglio al di fuori dell'Aeroporto, inclusi altri aeroporti.

B.2 Se applicabile, quando uno qualsiasi dei prodotti elencati sul sito Heathrow Reserve & Collect è etichettato come avente un 'Heathrow Price', ciò significa che i prodotti sono disponibili per l'acquisto a un prezzo negoziato tra noi e Heathrow sul sito Reserve & Collect.

B.3 Se uno qualsiasi dei nostri prodotti elencati sul sito Heathrow Reserve & Collect è etichettato come 'Travel Exclusive Product', ciò significa che tali prodotti sono disponibili esclusivamente per la vendita negli aeroporti o in altri luoghi di trasporto, sia a livello nazionale che internazionale online. 

Se uno qualsiasi dei nostri prodotti elencati sul sito web Heathrow Reserve & Collect è etichettato come 'Prodotto Esclusivo Heathrow', ciò significa che tali prodotti sono disponibili esclusivamente per la vendita sul sito Reserve & Collect.

C. Pagamento, Consegna, Prestazioni e Tempistiche

C.1 Quando effettui un acquisto sul sito web Heathrow Reserve & Collect e l'acquisto viene accettato (questo sarà confermato da un'email inviata da Heathrow per nostro conto), ti verrà chiesto di ritirare l'articolo o gli articoli acquistati dal punto di ritiro situato nel terminal di partenza. Potrai scegliere tra una serie di località di ritiro a seconda degli articoli ordinati. La posizione del punto di ritiro sarà confermata da Heathrow e specificata nell'email di conferma (inviata da Heathrow per nostro conto) una volta che il tuo ordine sarà stato accettato. Il punto di ritiro gestito da Heathrow sarà aperto durante l'orario operativo dell'Aeroporto nella data di partenza. L'orario operativo dell'Aeroporto indica il periodo che inizia un'ora prima del primo volo in partenza programmato e termina un'ora prima dell'ultimo volo in partenza programmato nell'edificio terminale pertinente del punto di ritiro pertinente.

C.2 Se non ritiri il tuo ordine, non spediremo né consegneremo i tuoi articoli. Il tuo ordine sarà trattenuto da Heathrow per un massimo di 48 ore dal momento previsto per il ritiro. Heathrow potrà offrire, ove possibile, la possibilità di annullare il tuo ordine o di ritirarlo (i) in un momento diverso dallo stesso o da un altro punto di ritiro, oppure (ii) tramite il servizio 'Ritiro al Ritorno' da un banco 'Ritiro al Ritorno'. Puoi contattare il team dei servizi del sito web Heathrow Reserve & Collect se non puoi ritirare il tuo acquisto su: shopping.services@heathrow.com. 

Se non ritiri il tuo ordine nella data di partenza e non informi Heathrow che desideri effettuare accordi alternativi per il ritiro del tuo ordine (come specificato sopra), il tuo ordine sarà annullato e ti verrà rimborsato qualsiasi pagamento effettuato.

C.3 Potremmo rifiutare qualsiasi ordine (o parte di un ordine) se non abbiamo più il diritto di vendere gli articoli nel tuo ordine sul sito web Heathrow Reserve & Collect (per qualsiasi motivo).

C.4 Mentre ci paghi per i beni, il sito web Heathrow Reserve & Collect è gestito da Heathrow e, come tale, l'estratto conto del tuo conto bancario relativo al pagamento dei beni farà riferimento a ‘Heathrow.com’.

D. Cancellazione, resi e la Promessa Heathrow

D.1 Se hai bisogno dell'assistenza del team di servizi clienti di Heathrow in relazione al sito web Heathrow Reserve & Collect, puoi contattarli all'indirizzo shopping.services@heathrow.com o scrivendo a Heathrow Airport
Limitato, The Compass Centre, Hounslow, Middlesex TW6 2GW.

D.2 Hai diritti legali se forniamo prodotti difettosi e/o non conformi. Se desideri restituire articoli difettosi e/o non conformi devi informare Heathrow della tua decisione tramite la Heathrow Returns Promise (http://www.heathrow.com/returnspromise) e Heathrow ci informerà per tuo conto.

D.3 Offriamo una politica di reso migliorata, facilitata da Heathrow che applica la Heathrow Returns Promise (http://www.heathrow.com/returnspromise). 

D.4 Una volta che hai richiesto una restituzione, Heathrow ti invierà (per nostro conto) un'email con le istruzioni su come restituire i beni applicabili a Heathrow. Devi restituire gli articoli indesiderati a Heathrow, all'indirizzo specificato sull'etichetta di reso di Heathrow, entro 14 giorni dalla richiesta di restituzione. Heathrow elaborerà quindi il tuo reso e (secondo le nostre istruzioni) ti sarà fornito un rimborso.

D.5 Devi contattarci direttamente all'indirizzo info@Buckingham-Cakes.com per qualsiasi domanda riguardante il servizio post-vendita. Heathrow non gestirà tali richieste per nostro conto né sarà responsabile nei tuoi confronti per le stesse.

D.6 NOTA: il diritto di rimborso e/o restituzione non si applica alle torte che sono state scartate o il cui sigillo è stato rotto in qualsiasi modo. I prodotti sono deperibili e non possiamo fornire un rimborso a meno che non si dimostri che sono difettosi o danneggiati. Nell'eventualità molto rara di non gradire semplicemente la torta, ciò non significa che la torta sia difettosa e non giustifica un rimborso.

E. Privacy dei dati

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali secondo la nostra politica sulla privacy.

F. Definizioni

Heathrow Airport Limited ("Heathrow").

Aeroporto di Heathrow, Londra (l'"Aeroporto").

Il sito web: https://boutique.heathrow.com, dove puoi acquistare beni offerti da noi da ritirare all'Aeroporto (il "Sito Heathrow Reserve & Collect").

Stripe, Inc., Stripe Payments Europe, Ltd. e/o Stripe Payments UK, Ltd, che gestiscono i pagamenti effettuati sul sito Heathrow Reserve and Collect (il "Fornitore del Servizio di Pagamento").

NOTA: 'Gli Acquisti On the Day' sono acquisti effettuati presso i punti di raccolta di Heathrow tramite un checkout online abilitato da Stripe, e si applicano i seguenti termini aggiuntivi.

Il tuo contratto per la vendita dei beni in un Acquisto On-the-Day è con noi e non con Heathrow. Heathrow non è quindi responsabile dell'esecuzione del nostro contratto di vendita dei beni. Il tuo contratto con noi entrerà in vigore quando il pagamento per i beni sarà accettato. Riceverai una conferma via email del tuo acquisto da Stripe e potrai ritirare i tuoi beni al punto di raccolta dove li hai acquistati.

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