Los pedidos se pueden cancelar por correo electrónico o por teléfono (consulte la página de Contacto para obtener más detalles). Si se nos notifica la cancelación de un pedido antes de que se haya enviado, se le reembolsará en su totalidad. Lamentamos no poder cancelar un pedido una vez enviado.

De acuerdo con la legislación de Derechos del Consumidor, las tartas son alimentos perecederos y lamentamos que no se puedan realizar reembolsos por dichos productos a menos que se demuestre que están defectuosos o dañados. Los pasteles defectuosos o dañados deben ser notificados por correo electrónico o por teléfono dentro de los 3 días posteriores a su recepción. En el caso muy inusual de que simplemente “no le guste” el pastel, esto no significa que esté defectuoso y no garantiza un reembolso.