Warunki zakupu online

Fairman Trading Limited, działająca pod nazwą Buckingham Cakes, jest zarejestrowaną firmą o numerze 09320295. Składając zamówienie online w Buckingham Cakes, zgadzasz się na pełne przestrzeganie niniejszych warunków. Warunki te nie naruszają Twoich ustawowych praw.

Oświadczenia klientów
Składając zamówienie, klient oświadcza nam, że:
- podane przez nich informacje są dokładne i prawdziwe
- mają ukończone co najmniej 18 lat

Składanie zamówień
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej. Nie przyjmujemy zamówień e-mailem, telefonicznie ani pocztą. Zamówienia można składać na stronie internetowej o dowolnej porze.

Dostępność produktu
Wszystkie zamówienia zależą od dostępności. Jeśli produkt jest niedostępny, zazwyczaj jest to wskazane na stronie. Jeśli z jakiegoś powodu ciasto będzie niedostępne podczas realizacji zamówienia, dołożymy wszelkich starań, aby skontaktować się z kupującym w celu uzgodnienia alternatywnego produktu. Jeśli nie otrzymamy szybkiej odpowiedzi od kupującego, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie.

Wysyłka zamówienia
Zamówienia zazwyczaj są wysyłane w ciągu dwóch dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

Czas dostawy
Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail parcel service. Na terenie Anglii kontynentalnej, Szkocji i Walii – zamówienia mogą dotrzeć do 5 dni roboczych po wysyłce, choć większość dotrze w ciągu 2 dni roboczych. Do Irlandii Północnej i krajów UE – zamówienia dotrą w ciągu 7-14 dni po wysyłce, w zależności od lokalizacji i usług pocztowych. Nasze czasy dostawy są orientacyjne i nie stanowią gwarancji. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie po wysłaniu zamówienia.

Obszar dostawy
Głównie dostarczamy do Wielkiej Brytanii i Europy Zachodniej.

Nie możemy dostarczać do:

Adresy BFPO, Indie, USA, Chiny i Rosja

Opóźnienia w dostawie niezależne od nas
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie i wynikłe z nich straty spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas. Takie okoliczności obejmują, ale nie ograniczają się do:
- Skutki niekorzystnych warunków pogodowych,
- Spory pracownicze wśród pracowników pocztowych
- Nieprawidłowe adresy lub kody pocztowe.  

Cennik i VAT
Zastrzegamy sobie prawo do okresowej zmiany cen na stronie internetowej. Zamówienia będą rozliczane według cen obowiązujących w momencie składania zamówienia. Wszystkie podane ceny zawierają VAT. W Wielkiej Brytanii ciasto jest objęte stawką VAT 0%. W krajach UE stawki VAT różnią się i będą naliczane odpowiednio do kraju.  

Bezpieczeństwo płatności
Obszar zakupów na naszej stronie jest zabezpieczony standardową technologią SSL, umożliwiającą szyfrowanie danych karty. Wszystkie płatności kartą są niezależnie weryfikowane i autoryzowane, a my nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie zamówień, za które płatność nie została autoryzowana. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia transakcji z osobami, które podejrzewamy o działalność oszukańczą.

Anulacje, zwroty i reklamacje
Zamówienia można anulować mailowo. Jeśli anulacja zostanie zgłoszona przed wysłaniem zamówienia, zostanie ono w pełni zwrócone. Nie możemy anulować zamówienia po jego wysłaniu. Produkty są łatwo psujące się i nie możemy zwrócić pieniędzy, chyba że okażą się wadliwe lub uszkodzone. W bardzo rzadkich przypadkach, gdy po prostu „nie podoba się” ci ciasto, nie oznacza to, że jest wadliwe i nie uprawnia do zwrotu.

Własność intelektualna
Wszystkie obrazy i treści na tej stronie są wyłączną własnością Buckingham Cakes. Każde kopiowanie bez wyraźnej zgody właścicieli będzie uznane za naruszenie praw autorskich. „Buckingham” jest zarejestrowanym znakiem towarowym.

Technologia
Dokładamy starań, aby nasza strona była szybka, pomocna i dokładna. Jednak nie gwarantujemy, że strona lub jakakolwiek jej funkcja czy serwer będą działać bez przerw lub opóźnień, bez błędów, wad lub usterek, ani że będą kompatybilne ze wszystkimi przeglądarkami lub innym oprogramowaniem. Korzystanie ze strony odbywa się na ryzyko użytkownika.

Prawo
Te warunki będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Anglii, a wszyscy użytkownicy nieodwołalnie poddają się wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii.

Warunki sprzedaży naszych oferowanych produktów
na sprzedaż za pośrednictwem strony Heathrow Reserve & Collect

Poniższe dodatkowe warunki mają zastosowanie, gdy klient składa zamówienie
za pośrednictwem strony Heathrow Reserve & Collect.

A.   Warunki sprzedaży

A.1 Różne punkty odbioru znajdują się na lotnisku za kontrolą bezpieczeństwa lotniczego, co oznacza, że musisz posiadać ważną kartę pokładową na lot odlotowy (lub mieć inne
odpowiedni organ do dostępu do punktów odbioru po stronie powietrznej na lotnisku) w celu odebrania zamówienia.

A.2 Twoja umowa sprzedaży towarów zakupionych na stronie Reserve & Collect jest zawarta z nami, a nie z Heathrow. Heathrow nie ponosi odpowiedzialności za realizację naszej umowy sprzedaży towarów.

A.3 Gdy składasz zamówienie na towary od więcej niż jednego sprzedawcy na stronie Reserve & Collect, zawierasz osobną umowę z każdym z tych sprzedawców.

A.4 Korzystanie ze strony Heathrow Reserve & Collect podlega warunkom użytkowania strony Heathrow Reserve & Collect wydawanym przez Heathrow od czasu do czasu, które są odrębne od niniejszych warunków sprzedaży. Jeśli wystąpi jakikolwiek konflikt między warunkami użytkowania strony Heathrow Reserve & Collect a niniejszymi warunkami sprzedaży, pierwszeństwo mają i stosuje się warunki użytkowania strony Heathrow Reserve & Collect.

A.5 Chociaż możesz otrzymać e-mail potwierdzający zamówienie od Heathrow (w naszym imieniu) po złożeniu zamówienia, nie oznacza to, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Otrzymasz osobny e-mail, który wyraźnie poinformuje, kiedy Twoje zamówienie zostało przez nas (i innych sprzedawców, jeśli złożysz zamówienie u więcej niż jednego sprzedawcy na stronie Heathrow Reserve & Collect) przyjęte.

A.6 Umowa sprzedaży towarów między Tobą a nami powstaje w momencie, gdy Heathrow (w naszym imieniu) wyśle Ci e-mail potwierdzający, że przyjęliśmy Twoje zamówienie (w całości lub częściowo), w którym momencie zostanie pobrana od Ciebie płatność.

A.7 Możesz otrzymać e-mail z anulowaniem zamówienia od Heathrow (w naszym imieniu), jeśli złożysz zamówienie na towary u nas oraz u więcej niż jednego innego sprzedawcy na stronie Reserve & Collect, a wszyscy sprzedawcy związani z zamówieniem (w tym my) nie będą w stanie zrealizować Twojego zamówienia (z powodu dostępności produktu lub innych przyczyn).

A.8 Po złożeniu zamówienia na Twojej karcie płatniczej zostanie dokonana preautoryzacja, która zablokuje środki na łączną wartość zamówienia. Nie pobierzemy od Ciebie płatności, dopóki nie potwierdzimy, że Twoje zamówienie może zostać zrealizowane. Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane lub
częściowo anulowane, zwolnimy blokadę na Twojej karcie płatniczej na odpowiednią kwotę.

B. Opisy produktów

B.1 Proszę zauważyć, że cena dowolnego produktu wymienionego na stronie Heathrow Reserve & Collect może różnić się od ceny tego samego produktu oferowanego do sprzedaży w naszych
punkty sprzedaży detalicznej lub oferty poza lotniskiem, w tym na innych lotniskach.

B.2 Jeśli dotyczy, gdy którykolwiek z produktów wymienionych na stronie Heathrow Reserve & Collect jest oznaczony jako mający „cenę Heathrow”, oznacza to, że produkty te są dostępne do zakupu po cenie wynegocjowanej między nami a Heathrow na stronie Reserve & Collect.

B.3 Jeśli którykolwiek z naszych produktów wymienionych na stronie Heathrow Reserve & Collect jest oznaczony jako „Produkt wyłącznie podróżny”, oznacza to, że te produkty są dostępne wyłącznie do sprzedaży na lotniskach lub innych miejscach transportu, krajowo i/lub międzynarodowo online. 

Jeśli którykolwiek z naszych produktów wymienionych na stronie Heathrow Reserve & Collect jest oznaczony jako „Produkt wyłącznie Heathrow”, oznacza to, że te produkty są dostępne wyłącznie na stronie Reserve & Collect.

C. Płatność, Dostawa, Realizacja i Terminy

C.1 Gdy dokonasz zakupu na stronie Heathrow Reserve & Collect i zakup zostanie zaakceptowany (potwierdzenie otrzymasz w e-mailu wysłanym przez Heathrow w naszym imieniu), zostaniesz poproszony o odbiór zakupionych przedmiotów w punkcie odbioru znajdującym się w terminalu odlotów. Będziesz mógł wybrać spośród różnych lokalizacji odbioru w zależności od zamówionych przedmiotów. Lokalizacja punktu odbioru zostanie potwierdzona przez Heathrow i podana w e-mailu potwierdzającym (wysłanym do Ciebie przez Heathrow w naszym imieniu) po zaakceptowaniu zamówienia. Punkt odbioru zarządzany przez Heathrow będzie otwarty w godzinach pracy lotniska w dniu Twojego wylotu. Godziny pracy lotniska oznaczają okres rozpoczynający się godzinę przed pierwszym zaplanowanym odlotem i kończący się godzinę przed ostatnim zaplanowanym odlotem w odpowiednim terminalu, w którym znajduje się punkt odbioru.

C.2 Jeśli nie odbierzesz swojego zamówienia, nie prześlemy ani nie dostarczymy Ci Twoich przedmiotów. Twoje zamówienie będzie przechowywane przez Heathrow do 48 godzin od czasu odbioru. Heathrow może, jeśli to możliwe, zaoferować Ci anulowanie zamówienia lub odbiór zamówienia (i) w innym czasie z tego samego lub innego punktu odbioru albo (ii) za pośrednictwem usługi „Odbiór po powrocie” z punktu „Odbiór po powrocie”. Możesz skontaktować się z zespołem obsługi strony Heathrow Reserve & Collect, jeśli nie możesz odebrać swojego zakupu pod: shopping.services@heathrow.com. 

Jeśli nie odbierzesz swojego zamówienia w dniu wylotu i nie poinformujesz Heathrow, że chcesz ustalić inne warunki odbioru zamówienia (jak określono powyżej), Twoje zamówienie zostanie anulowane, a Ty otrzymasz zwrot dokonanych płatności.

C.3 Możemy odrzucić każde zamówienie (lub jego część), jeśli nie mamy już prawa do sprzedaży przedmiotów z Twojego zamówienia na stronie Heathrow Reserve & Collect (z jakiegokolwiek powodu).

C.4 Podczas gdy płacisz nam za towary, strona Heathrow Reserve & Collect jest zarządzana przez Heathrow i w związku z tym wyciąg z Twojego konta bankowego dotyczący płatności za towary będzie opatrzony nazwą „Heathrow.com”.

D. Anulowanie, zwroty i Obietnica Heathrow

D.1 Jeśli potrzebujesz pomocy zespołu obsługi klienta Heathrow w związku ze stroną Heathrow Reserve & Collect, możesz się z nimi skontaktować pod adresem shopping.services@heathrow.com lub napisać do nich na adres Heathrow Airport
Limited, The Compass Centre, Hounslow, Middlesex TW6 2GW.

D.2 Masz prawa wynikające z przepisów, jeśli dostarczymy wadliwe i/lub niezgodne produkty. Jeśli chcesz zwrócić wadliwe i/lub niezgodne przedmioty, musisz poinformować Heathrow o swojej decyzji za pośrednictwem Heathrow Returns Promise (http://www.heathrow.com/returnspromise), a Heathrow poinformuje nas w Twoim imieniu.

D.3 Oferujemy rozszerzoną politykę zwrotów, realizowaną przez Heathrow w ramach Heathrow Returns Promise (http://www.heathrow.com/returnspromise). 

D.4 Po zgłoszeniu zwrotu, Heathrow (w naszym imieniu) wyśle Ci e-mail z instrukcjami, jak zwrócić odpowiednie towary do Heathrow. Musisz zwrócić niechciane przedmioty do Heathrow, na adres podany na etykiecie zwrotnej Heathrow, w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu. Heathrow następnie przetworzy Twój zwrot i (zgodnie z naszymi instrukcjami) otrzymasz zwrot pieniędzy.

D.5 Musisz skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem info@Buckingham-Cakes.com w sprawie wszelkich pytań dotyczących obsługi posprzedażowej. Heathrow nie będzie zajmować się takimi zgłoszeniami w naszym imieniu ani nie ponosi za nie odpowiedzialności wobec Ciebie.

D.6 UWAGA: Prawo do zwrotu i/lub reklamacji nie dotyczy ciast, które zostały rozpakowane lub których plomba została w jakikolwiek sposób naruszona. Produkty są łatwo psujące się i nie możemy zwrócić pieniędzy, chyba że zostanie udowodnione, że są wadliwe lub uszkodzone. W bardzo rzadkich przypadkach, gdy po prostu „nie podoba się” ciasto, nie oznacza to, że ciasto jest wadliwe i nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.

E. Prywatność danych

Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z naszą polityką prywatności danych.

F. Definicje

Heathrow Airport Limited ("Heathrow").

Lotnisko Heathrow w Londynie (zwane dalej "Lotniskiem").

Strona internetowa: https://boutique.heathrow.com, na której możesz kupić oferowane przez nas towary do odbioru na lotnisku (zwany dalej "Stroną Heathrow Reserve & Collect").

Stripe, Inc., Stripe Payments Europe, Ltd. oraz/lub Stripe Payments UK, Ltd, które zarządzają płatnościami dokonywanymi na stronie Heathrow Reserve and Collect (zwanymi dalej "Dostawcą Usług Płatniczych").

UWAGA: 'Zakupy Na Ten Dzień' to zakupy dokonane w punktach odbioru Heathrow za pośrednictwem internetowego systemu płatności Stripe, i mają zastosowanie następujące dodatkowe warunki.

Twoja umowa sprzedaży towarów w ramach Zakupu Na Ten Dzień jest zawarta z nami, a nie z Heathrow. Heathrow nie ponosi zatem odpowiedzialności za realizację naszej umowy sprzedaży towarów. Twoja umowa z nami powstanie w momencie zaakceptowania Twojej płatności za towary. Otrzymasz potwierdzenie zakupu e-mailem od Stripe i będziesz mógł odebrać swoje towary w punkcie odbioru, w którym je zakupiłeś.

-----ends -----