ケーキはベジタリアンに適していますか？
はい、当店のケーキはすべてベジタリアン対応です。
グルテンフリーのケーキはありますか？
申し訳ありませんが、現在グルテンフリーのケーキは提供しておりません。
アレルギーに関するアドバイスは？
すべてのケーキにはバター（乳製品）、小麦粉（グルテン）、卵が含まれています。各ケーキの成分はウェブサイトに記載されています。アレルゲンおよびグルテンを含む穀物については、商品ページの下線付きの成分をご覧ください。 すべてのケーキはナッツフリーのレシピで作られています。
ケーキは大豆、亜硫酸塩、その他グルテンを含む穀物を扱うベーカリーで作られています。
ケーキにはどのような日付表示がありますか？
すべてのケーキには日付表示があります。ケーキは「賞味期限」まで最低30日以上の期間がある状態でお届けします。最低30日です。
ケーキはどのように保存すればよいですか？
フルーツケーキは常温保存可能な商品です。すぐにお召し上がりいただけます。直射日光を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。冷蔵の必要はありません。冷凍もしないでください。
ケーキの上部にデコレーションはできますか？
申し訳ありませんが、当店ではケーキのデコレーションは行っておりません。ケーキ本体に全力を注いでいます。
ケーキを送る際に請求書は同封されますか？
いいえ、多くのケーキがギフトとして送られるため、請求書は同封しておりません。ご希望があれば購入者にメールで請求書をお送りできます。
価格には税金が含まれていますか？
VATはチェックアウト時に表示されます。英国ではケーキはVATゼロ税率ですが、他国では異なる税率が適用されます。EU諸国ではVATが適切に計上されるよう設定しています。英国/EU以外のVATについては責任を負いません。また、一部の非EU諸国で課される輸入関税やその他の税金についても責任を負いません。
どこに配送しますか？
主に英国および西ヨーロッパに配送しています。世界中の多くの国にも配送可能です。配送可能かどうかは注文を入力（これは確定ではありません）し、チェックアウトページで国を入力して送料が表示されるか確認してください。表示されれば配送可能です。
以下の地域には配送できません：
インド、パキスタン、アフリカ、アメリカ合衆国、中国、ロシア、BFPO住所。
配送料はいくらですか？
配送料は「配送」ページに記載されています。
配送の所要時間は？
「配送」ページをご覧ください。すべての注文はRoyal Mailの小包サービスで発送されます。配送時間は目安であり保証ではありません。発送後の配送遅延については責任を負いません。
指定した日に配送してもらえますか？
いいえ、指定日に配送することはできません。コロナ以降、Royal Mailは以前より遅くなっています。特定のイベントや日にちのギフトの場合は、早めにご注文ください。
注文が発送されたかどうかはどうやってわかりますか？
注文すると確認メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。
配送の追跡はできますか？
はい、発送後に追跡情報をメールでお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。
ケーキの配送は受取人の署名が必要ですか？
いいえ、必要ありませんが、可能であれば誰かが受け取ることを強くお勧めします。 追跡情報で配達済みと確認できます。もし配達後に「紛失」した場合、当店は責任を負いません。
返品はできますか？
ケーキは「生鮮品」とみなされるため返品はできません。ケーキに欠陥や損傷がある場合は返金いたしますので、詳細をメールでご連絡ください。
単に「好みでない」という非常に稀な場合は、ケーキに欠陥があるわけではないため返金対象にはなりません。