Zamówienia mogą być anulowane e-mailem lub telefonicznie (szczegóły na stronie Kontakt). Jeśli anulowanie zamówienia zostanie zgłoszone przed wysłaniem zamówienia, zostanie ono w pełni zwrócone. Z przykrością informujemy, że nie możemy anulować zamówienia po jego wysłaniu.
Zgodnie z przepisami dotyczącymi praw konsumenta, ciasta są produktami łatwo psującymi się i z przykrością informujemy, że zwroty nie mogą być realizowane dla takich produktów, chyba że zostanie udowodnione, że są wadliwe lub uszkodzone. Wadliwe lub uszkodzone ciasta należy zgłosić do nas e-mailem lub telefonicznie w ciągu 3 dni od otrzymania. W bardzo rzadkich przypadkach, gdy po prostu "nie podoba się" ciasto, nie oznacza to, że ciasto jest wadliwe i nie uprawnia do zwrotu.