Bestellungen können per E-Mail oder Telefon storniert werden (Einzelheiten finden Sie auf der Kontaktseite). Wenn uns die Stornierung einer Bestellung mitgeteilt wird, bevor die Bestellung versandt wurde, wird der volle Betrag zurückerstattet. Wir bedauern, dass wir eine Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren können.

Gemäß den Verbraucherrechtsgesetzen handelt es sich bei den Kuchen um verderbliche Lebensmittel und wir bedauern, dass für solche Produkte keine Rückerstattung gewährt werden kann, es sei denn, sie sind nachweislich fehlerhaft oder beschädigt. Fehlerhafte oder beschädigte Kuchen sollten uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder Telefon gemeldet werden. Sollte der sehr ungewöhnliche Fall eintreten, dass Ihnen der Kuchen einfach nicht gefällt, bedeutet das nicht, dass der Kuchen fehlerhaft ist und es keinen Anspruch auf Rückerstattung gibt.